Retours et remboursements

POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENTS – SeyMoN Market 1. Conditions de retour Si un client reçoit un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, il doit contacter SeyMoN Market dans les 48 heures suivant la réception, en précisant le numéro de commande et en fournissant, si possible, des photos du produit. 2. Conditions d’acceptation Chaque demande de retour est examinée individuellement. Le produit doit être accompagné de ses éléments d’origine. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits d’hygiène personnelle ouverts ou utilisés peuvent être exclus des retours lorsque la réglementation applicable le permet. 3. Remboursements Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué par le moyen de paiement convenu avec le client, notamment Wave, dans un délai raisonnable communiqué au client. 4. Frais de retour Si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit reçu endommagé ou défectueux, SeyMoN Market prend en charge les frais de retour raisonnables. Dans les autres cas, les modalités et les frais éventuels sont communiqués au client avant le retour. 5. Annulation d’une commande Pour demander l’annulation d’une commande, le client doit nous contacter le plus rapidement possible. Une commande déjà expédiée peut être soumise à des conditions particulières. 6. Contact Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez contacter SeyMoN Market via les coordonnées indiquées sur notre boutique. Cette politique ne limite pas les droits dont le client bénéficie en vertu de la réglementation applicable. SeyMoN Market — Votre satisfaction, notre priorité.